Zásady ochrany osobních údajů
Informace o tom, jak ZenLiving zpracovává a chrání vaše osobní údaje
1. Základní informace
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") popisují, jak společnost ZenLiving (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "ZenLiving") shromažďuje, používá, zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a platnou českou legislativou.
Správcem osobních údajů je společnost ZenLiving, která poskytuje služby v oblasti fitness a wellness programů pro seniory v České republice.
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
- • Jméno a příjmení
- • Věk nebo datum narození
- • Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
- • Adresa bydliště (pokud je relevantní)
Zdravotní informace
- • Informace o fyzické kondici
- • Zdravotní omezení relevantní pro cvičení
- • Preference týkající se fitness aktivit
- • Pokrok a výsledky v rámci programů
Všechny zdravotní informace shromažďujeme pouze s vaším výslovným souhlasem a výhradně pro účely bezpečného a efektivního poskytování našich služeb.
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Poskytování služeb
Příprava individuálních fitness plánů, koordinace lekcí, sledování pokroku a poskytování personalizovaných doporučení pro vaše zdraví a wellness.
Komunikace
Zasílání informací o službách, změnách v rozvrhu, wellness tipech a dalších relevantních informacích týkajících se vašeho zdraví.
Zlepšování služeb
Analýza efektivity programů, vývoj nových služeb a zlepšování celkové kvality poskytovaných fitness a wellness služeb.
4. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních důvodů:
- Souhlas: Pro zpracování citlivých zdravotních údajů máme váš výslovný souhlas
- Plnění smlouvy: Pro poskytování sjednaných fitness služeb
- Oprávněný zájem: Pro zlepšování kvality služeb a bezpečnosti
5. Doba uchovávání
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:
- Aktivní klienti: Po dobu trvání smluvního vztahu
- Bývalí klienti: 3 roky po ukončení služeb (pro případné reklamace)
- Zdravotní údaje: Pouze po dobu aktivního využívání služeb
- Marketingová komunikace: Do odvolání souhlasu
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání údajů jinému správci
7. Bezpečnost údajů
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- • Šifrování citlivých údajů při přenosu i ukládání
- • Pravidelné bezpečnostní audity systémů
- • Omezený přístup pouze pro oprávněné zaměstnance
- • Pravidelná školení personálu v oblasti ochrany údajů
- • Zálohování a disaster recovery plány
8. Kontaktní informace
Pro jakékoliv dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Dostupný prostřednictvím našeho hlavního kontaktního
formuláře
Odpověď do 30 dnů od doručení žádosti
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změn v legislativě nebo našich službách. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu.
Poslední aktualizace: 6. listopadu 2025